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Módulo 8Lección 8.4

La biblia de cada negocio: lee sus reseñas antes de escribirle

Encontrar y atender clientes · Lección 4 de 9

Una mesa con un teléfono que muestra reseñas de un negocio, una libreta con notas a mano y una taza de café.

Le escribes a una clínica dental: «Hago videos para clínicas como la suya». A la hora contesta la dueña: «¿Usted sabe qué hacemos? Solo hacemos ortodoncia».

No volvió a contestar. Con unos minutos de lectura en su página lo habrías sabido, y tu mensaje habría hablado de frenillos.

Qué es la biblia de un negocio

Es una ficha con lo que ese negocio dice de sí mismo y lo que sus clientes dicen de él. Se arma antes del primer mensaje, y se vuelve a leer antes de cada video.

«Encuentras empresas y sacas una biblia de cada una, hecha con su web, sus redes sociales, sus reseñas y su ficha de Google.»

Eric

Lo que va dentro

  • Su web: qué vende, a quién, y la página de quiénes son.
  • Sus redes: dónde publica, y la fecha de su última publicación.
  • Sus reseñas: el problema real que resuelve, con las palabras de sus clientes.
  • Su ficha en el mapa: horario, fotos y calificación.
  • Su oferta de hoy: la promoción que tiene en este momento.
  • Su forma de hablar: si el dueño tutea o trata de usted, si es serio o bromista.
  • Sus competidores: qué hacen bien y qué hacen mal.

Para qué sirve

  1. El primer mensaje. Una observación concreta, con fecha, que demuestra que lo miraste.
  2. Los guiones. El video dice lo que ese negocio ofrece, con su tono.
  3. La revisión. Antes de entregar, comparas cada dato del video con la ficha.

Entre los coaches que hacen videos con IA, el error que más se repite es pedir un guion sin contexto: sale un guion que le sirve a cualquier dentista. La biblia es ese contexto.

Las reseñas te dicen el problema y las palabras de los clientes. Nunca las conviertas en un testimonio falso, y nunca pongas a tu AI influencer a hacerse pasar por un cliente con nombre.

Lo que hace la app

UGC Viral Studio arma la ficha de cada negocio con su web, sus redes, sus reseñas y su lugar en el mapa. Tú la lees antes de escribir, y le agregas lo que sabes de ese negocio.

¿Cómo prefieres hacerlo?

Nadie ve tu respuesta: es solo para ti.

~ Eric 🙌